FOIRE AUX QUESTIONS

Lorsque vous appuyez sur un bouton, si le ou les voyants correspondants de votre télécommande ne s’allument plus, ou si ils clignotent anormalement ou d’une faible intensité, les piles sont probablement déchargées. Changez par des pile neuves.

NOTE : Il se peut quelquefois qu’une pile partiellement déchargée vous permette d’allumer / éteindre la lumière LED de votre brasseur mais pas le moteur ou inversement…

Si, malgré le changement des piles, le ou les voyants de votre télécommande ne s’allument toujours pas lorsque vous appuyez sur un bouton, votre télécommande est probablement défectueuse, rapprochez-vous de votre revendeur habituel ou contactez-nous en sélectionnant dans le formulaire “Service technique / SAV / pièces détachées”. Ceci permettra de faciliter le traitement de votre demande par nos services en affichant des champs supplémentaires, la saisie de la référence produit et la possibilité de nous joindre des fichiers (IMPORTANT : nous aurons besoin de la photo de votre brasseur d’air et surtout de votre télécommande afin que nous puissions vérifier la version).

1. Il y a un problème dans les connexions électriques, votre récepteur n’est pas alimenté. Vérifiez les connexions entre le plafond et votre récepteur. Vérifiez que vos arrivées plafond soient bien alimentées. Pour plus d’informations référez-vous à la question Comment effectuer les connexions électriques ?

2. Votre récepteur s’est mis en sécurité suite à une surtension, coupure de courant… Afin de le réinitialiser coupez l’alimentation de votre brasseur d’air au disjoncteur ou interrupteur, attendez 30 secondes / 1 minute puis remettez l’alimentation. Le récepteur doit émettre un bip sonore.

3. Votre télécommande et votre récepteur se sont désynchronisés. Afin de les re-synchroniser, référez-vous à la question Comment synchroniser ma télécommande avec mon récepteur ?

4. Si votre récepteur ne fonctionne toujours pas et n’émet aucun bip sonore après avoir vérifié les points ci-dessus, votre récepteur est probablement défectueux. Si par chance vous possédez un autre brasseur FANELITE avec le même récepteur (référence à vérifier sur le coté du récepteur, vous pouvez intervertir les récepteurs et télécommandes afin de confirmer un éventuel défaut du récepteur. NE PAS INTERVERTIR SI LES REFERENCES DES RECEPTEURS SONT DIFFERENTES). Rapprochez-vous de votre revendeur habituel ou contactez-nous en sélectionnant dans le formulaire “Service technique / SAV / pièces détachées”. Ceci permettra de faciliter le traitement de votre demande par nos services en affichant des champs supplémentaires, la saisie de la référence produit et la possibilité de nous joindre des fichiers (IMPORTANT : nous aurons besoin de la photo de votre brasseur d’air, de votre télécommande et de votre récepteur en prenant soin de bien prendre en photo la référence sur le coté, afin que nous puissions vérifier la version). 

Si votre récepteur émet un bip sonore lors d’une pression sur un bouton ou mise sous tension, cela signifie qu’il est bien alimenté et donc qu’il y a un problème de connexions entre le récepteur et le moteur ou la lumière. Pour plus d’informations référez-vous à la question Comment effectuer les connexions électriques ?

Si votre récepteur émet plusieurs bips sonores lors d’une pression sur un bouton ou mise sous tension, c’est un code erreur du récepteur mais cela signifie que le récepteur est bien alimenté et donc qu’il y a un problème de connexions entre le récepteur et le moteur ou la lumière.

MOTEUR. Vérifiez que les 3 fils et fiches métalliques (rose / gris / rouge) du connecteur correspondant soient bien enclenchés au maximum dans le connecteur. Si un fil est mal emboîté dans le connecteur et en retrait même d’un millimètre par rapport aux autres fils, le récepteur réagit par un code erreur et le moteur ne démarre pas. Poussez sur les fils si nécessaire pour bien les enclencher au maximum dans le connecteur. Si vous possédez une rallonge de 90 cm ou 120 cm avec extensions de cables, vérifiez également les connecteurs de la rallonge.

LUMIER LED. Vérifiez que les 3 fils et fiches métalliques (jaune / noir / blanc) des différents connecteurs correspondants soient bien enclenchés au maximum dans leurs connecteurs. Sur les anciennes versions, le connecteur lumière possède 2 fils (rouge / bleu). Si un fil est mal emboîté dans un des connecteurs et en retrait même d’un millimètre par rapport aux autres fils, le récepteur réagit par un code erreur et la lumière ne fonctionne pas. Poussez sur les fils si nécessaire pour bien les enclencher au maximum dans le connecteur. Si vous possédez une rallonge de 90 cm ou 120 cm avec extensions de cables, vérifiez également les connecteurs de la rallonge.

Si à la mise sous tension de votre brasseur d’air le disjoncteur saute, dans la plupart des cas cela provient du fait qu’un des fils électriques soit abimé (bien souvent lors de l’assemblage / installation du tube sur le bloc moteur, lors de l’insertion de l’axe ). Vérifiez l’état des cables et faites appel à un électricien ou réparateur agréé et qualifié.

Votre brasseur d’air est équipé du mode d’inversion du sens de rotation des pales, qui permet de modifier le sens de rotation des pales. Cette fonction offre la possibilité d’utiliser son brasseur d’air tout au long de l’année, été comme hiver.

Le mode été (rotation des pales sens antihoraire) permet de rafraichir la pièce en faisant monter l’air froid accumulé au niveau du sol vers le plafond puis en le redistribuant vers le bas.

Le mode hiver (rotation des pales sens horaire) permet de réchauffer la pièce en aspirant l’air vers le plafond, de façon à ce que l’air chaud, qui a tendance à s’y accumuler du fait de sa plus faible densité, puisse être repoussé vers le bas et réparti uniformément dans toute la pièce. Vous ne sentez aucun courant d’air sous le brasseur d’air.

Si vous ne sentez aucun courant d’air sous votre brasseur, c’est probablement qu’il fonctionne en mode hiver. Consultez le pdf suivant afin de changer le sens de rotation des pales de votre brasseur d’air.

Consultez le PDF (Changement du sens de rotation)

Pour information la distance minimale recommandée entre le sol et les pales est de 2m30. Vous pouvez utiliser un mètre pour vérifier cette hauteur (niveau de votre plancher/limite inférieure des pales). 

Si votre brasseur d’air est trop haut son efficacité peut être altérée. Il existe des rallonges de 90 cm et 120 cm pour tous les modèles. Rapprochez-vous de votre revendeur habituel ou contactez-nous.

NOTE : La rallonge de 90 cm ou 120 cm remplace le tube de 13 ou 25 cm. Vous ne pouvez pas assembler votre nouvelle rallonge avec votre tube actuel.

Pour information la distance minimale recommandée entre le sol et les pales est de 2m30. Vous pouvez utiliser un mètre pour vérifier cette hauteur (niveau de votre plancher/limite inférieure des pales).  

Si votre brasseur d’air est trop bas son efficacité peut être altérée et l’utilisation pourrait nuire à votre sécurité ainsi qu’à celle de vos proches.

La plupart de nos brasseurs d’air sont livrés avec 2 tubes, 13 cm et 25 cm. Installez le plus petit tube inclus.

Une pale abimée peut altérer l’efficacité de votre brasseur d’air.

Afin de vous procurer un nouveau jeu de pales, rapprochez-vous de votre revendeur habituel ou contactez-nous en sélectionnant dans le formulaire “Service technique / SAV / pièces détachées”. Ceci permettra de faciliter le traitement de votre demande par nos services en affichant des champs supplémentaires, la saisie de la référence produit et la possibilité de nous joindre des fichiers (IMPORTANT : nous aurons besoin de la photo de votre brasseur d’air afin que nous puissions vérifier la version). 

Le récepteur de la télécommande s’insère dans le support plafond comme ci-dessous. Suspendez d’abord votre brasseur d’air puis installez ensuite le récepteur afin de pouvoir effectuer les connexions électriques.

Afin de synchroniser votre télécommande avec votre récepteur veuillez effectuer la procédure suivante : 

1. Coupez l’alimentation de votre brasseur d’air au disjoncteur ou interrupteur, attendez 5 secondes puis remettez l’alimentation.

2. Dans les 30 secondes maximum qui suivent la remise du courant :

– TELCC : Appuyez sur le bouton POWER (ou BLUETOOTH pour le modèle PRICKLY) de la télécommande et tenez le pendant environ 10 secondes. 

– TELDC1 : Appuyez sur le bouton POWER-OFF de la télécommande et tenez le pendant environ 10 secondes.

3. Le récepteur émet un bip sonore lorsque la synchronisation est terminée. Vous pourrez dès lors utiliser votre télécommande pour contrôler votre brasseur d’air.

NOTE : Il est possible de synchroniser plusieurs brasseurs d’air sur une seule télécommande. Répétez la procédure avec tous les autres brasseurs d’air que vous souhaitez synchroniser sur cette même télécommande.

Consultez le PDF (Procédure de synchronisation) de la TELDC1 / Consultez le PDF (Procédure de synchronisation) de la TELCC.

Avant d’effectuer les connexions électriques veillez à couper l’alimentation.

Les brasseurs d’air issus des dernières séries sont équipés de connecteurs de fils afin de simplifier l’installation et les connexions électriques.

1/ MODELES AVEC CONNECTEURS DE FILS, AVEC LUMIERE LED

a/ Connexions du brasseur au récepteur

a/ Connexions du brasseur au récepteur

Afin de synchroniser votre variateur mural (réf INTCC) avec votre récepteur veuillez effectuer la procédure suivante :

1. Coupez l’alimentation de votre brasseur d’air au disjoncteur ou interrupteur, attendez 10 secondes puis remettez l’alimentation. 

2. Dans les 30 secondes maximum qui suivent la remise du courant, appuyez sur le bouton +ON du variateur et tenez le pendant environ 10 secondes. 

3. Le récepteur émet un bip sonore lorsque la synchronisation est terminée. Vous pourrez dès lors utiliser votre variateur pour contrôler votre brasseur d’air.

Consultez la fiche technique de l’INTCC.

Les dernières générations de brasseurs d’air sont compatibles avec l’application Smart Life. Application gratuite à télécharger dans l’Apple Store ou le Play Store. Cette application de gestion d’appareils connectées vous permet de contrôler votre brasseur d’air en Wifi, grâce à votre smartphone ou tablette. Les dernières générations sont également compatibles avec les contrôles vocaux Amazon Alexa et Google Home.

Regardez sur la boite produit ou dans le manuel de votre brasseur pour vérifier la compatibilité.

Pour plus d’informations, consultez le manuel WIFI. 

Vous pouvez contrôler plusieurs brasseurs d’air à l’aide d’une seule télécommande. Pour ce faire vous devez effectuer la procédure de synchronisation avec tous les brasseurs d’air concernés. Référez-vous à la question Comment synchroniser ma télécommande avec mon récepteur ?

Sur les modèles à courant continu il n’est pas possible de connecter plusieurs télécommandes sur un seul et même brasseur d’air. Cependant sur les dernières séries compatibles avec notre nouveau variateur mural (réf INTCC), vous pourrez utiliser simultanément votre télécommande fournie et notre variateur disponible en option.

Sur les dernières générations, la platine LED intègre directement les 3 couleurs (6000°K / 4000°K / 3000°K) avec la fonction dimmable (variation d’intensité lumineuse). La sélection de la couleur et de l’intensité se font à l’aide de la télécommande.

Sur les versions précédentes,  2 platines LED sont incluses, 1 en blanc froid 4000-4500°K (pré-installée) et 1 en blanc chaud 2700-3000°K.

Si vous n’avez pas cette 2ème platine LED blanc chaud 2700-3000°K dans la boite produit, c’est que votre brasseur d’air est issu d’une version antérieure. Afin de vous la procurer, rapprochez-vous de votre revendeur habituel ou contactez-nous en sélectionnant dans le formulaire “Service technique / SAV / pièces détachées”. Ceci permettra de faciliter le traitement de votre demande par nos services en affichant des champs supplémentaires, la saisie de la référence produit et la possibilité de nous joindre des fichiers (IMPORTANT : nous aurons besoin de la photo de votre brasseur d’air et surtout de votre télécommande afin que nous puissions vérifier la version).

Rapprochez-vous de votre revendeur habituel ou contactez-nous en sélectionnant dans le formulaire “Service technique / SAV / pièces détachées”. Ceci permettra de faciliter le traitement de votre demande par nos services en affichant des champs supplémentaires, la saisie de la référence produit et la possibilité de nous joindre des fichiers (IMPORTANT : nous aurons besoin de la photo de votre brasseur d’air et si possible de la photo de la pièce détachée que vous recherchez).